Ustawa o rynku pracy i służbach zatrudnienia wprowadziła nowe obowiązki dla pracowników PUP w zakresie kontroli form pomocy. Po ubiegłorocznym wdrożeniu zadania  w jednostce, obecnie: - należy zadbać o wysoki standard pracy kontrolerów i wszechstronnie rozwijać ich podstawowe kompetencje kontrolerskie! A to pozwoli na planowanie i realizacje bardziej efektywnych kontroli i wzmocni ogólny potencjał i warsztat pracy kontrolera!

Zajęcia dzień 19/11/2026 – od godziny 11:00!

Lunch o godz 13:00 / zakwaterowanie uczestników - po lunchu.

Szczegółowy plan/treści nauczania

1. Zasady kontroli

2. Organizacja pracy – rozdzielenie funkcji kontrolnych/ realizacja, nadzór i zarzadzanie

3. Metodologia kontroli – dobór próby i zakres ilościowy

4. Proces planowania kontroli – kto zarządza, jak go stworzyć i co w nim uwzględnić?

5. Przedmiot kontroli – analiza poszczególnych form pomocy i zakresu kontroli,

6. Dokumentacja kontroli – krok po kroku od zawiadomienia do wystąpienia pokontrolnego,

7. Czynności kontrolne – szczegółowe zadania kontrolera

8.  Ustalenia faktyczne i dowody w procesie kontrolnym,

9. Zalecenia pokontrolne – kiedy należy je formułować?

10. Tryb odwoławczy – jakie pouczenia sformułować w trybie zwykłym i uproszczonym?

11. Sprawozdawczość procesu kontroli – sprawozdanie do Wojewody, zakres, terminy,

12. Niezbędne kompetencje merytoryczne Kontrolera:

- znajomość przepisów prawnych: biegłość w Ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy oraz Kodeksie postępowania administracyjnego.

- analiza dokumentacji finansowej: umiejętność weryfikacji faktur, rachunków, wyciągów bankowych oraz dowodów księgowych.

- znajomość procedur kontrolnych: wiedza, jak prawidłowo sporządzić protokół z kontroli, zebrać materiał dowodowy i sformułować zalecenia.

- audyt zgodności zakupów: zdolność do oceny, czy zakupiony sprzęt odpowiada specyfikacji zawartej we wniosku o dotację lub refundację

13. Wzmacnianie pożądanych cech osobowości Kontrolera - rozwój kompetencji miękkich / koniecznego profilu Kontrolera – praktyczne, interaktywne warsztaty:

- spostrzegawczość i skrupulatność: dbałość o detale przy sprawdzaniu, czy stanowisko pracy fizycznie istnieje i spełnia normy BHP.

- obiektywizm i bezstronność: ocenianie faktów wyłącznie na podstawie zgromadzonych dowodów, bez osobistych uprzedzeń.

- odporność na stres: umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych lub w trudnych emocjonalnie rozmowach z przedsiębiorcami.

- komunikatywność: jasne wyjaśnianie kontrolowanemu jego praw, obowiązków oraz celu przeprowadzanych czynności.

- asertywność: stanowcze egzekwowanie dostępu do dokumentów i miejsc prowadzenia działalności, zgodnie z literą prawa.

- zrozumienie perspektywy biznesu: Kontroler potrafi odróżnić celowe oszustwo od drobnych, wynikających z niewiedzy błędów początkującego przedsiębiorcy.

- rozładowywanie napięcia: Umie wyczuć wysoki poziom stresu u kontrolowanego i spokojną rozmową obniżyć emocje, co przyspiesza całą procedurę.

- reprezentowanie urzędu: Kontroler zawsze pamięta, że jego zachowanie buduje wizerunek administracji publicznej.

- takt i dyskrecja: Przeprowadza czynności w sposób jak najmniej uciążliwy dla bieżącej pracy firmy i jej klientów.

- profesjonalny dystans: Nie spoufala się z kontrolowanym, co pozwala zachować pełen obiektywizm.

- tłumaczenie "na prosty język": Potrafi przełożyć skomplikowany język ustaw i paragrafów na zrozumiałe dla laika instrukcje.

- aktywne słuchanie: Uważnie słucha wyjaśnień przedsiębiorcy dotyczących np. opóźnień w dostawie sprzętu, zamiast z góry zakładać złe intencje.

- precyzja wypowiedzi: Jasno formułuje pytania i żądania, co skraca czas trwania kontroli i zapobiega nieporozumieniom

- odporność na naciski: Potrafi odmówić przyjęcia korzyści (np. propozycji obiadu czy "prezentów") w sposób grzeczny, ale całkowicie jednoznaczny.

- konsekwencja w działaniu: Jeśli przedsiębiorca unika pokazania dokumentów lub kluczy do magazynu, kontroler spokojnie, lecz stanowczo informuje o konsekwencjach prawnych (np. konieczności zwrotu dotacji).

- weryfikacja faktów: Kontroler jest z natury dociekliwy – nie przyjmuje zapewnień "na słowo", tylko zawsze prosi o potwierdzenie w dokumentach lub oględzinach.

- neutralność wobec skarg: Potrafi zachować spokój, gdy przedsiębiorca krytykuje system podatkowy, urząd pracy czy rygorystyczne przepisy.

- praca w terenie: Kontroler jednego dnia odwiedza nowoczesne biuro programistyczne, a drugiego warsztat samochodowy czy gospodarstwo rolne. Musi szybko odnaleźć się w każdym z tych środowisk.

- szybkie reagowanie: Umie dostosować plan kontroli, gdy na miejscu zastanie nietypową sytuację (np. awarię w firmie lub nagłą nieobecność kluczowego pracownika).

14. Praktyczna wymiana doświadczeń uczestników – dobre praktyki / z czego skorzystać?

15. Sesja Q&A – odpowiedzi Trenera na wątpliwości i dodatkowe pytania Słuchaczy.

Powyższy program nauczania spełnia wszystkie wymogi, o których mowa w Rozporządzeniu Ministra Edukacji i Nauki z 2023r.; w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.

Celem szkolenia jest: - nabycie przez pracowników urzędów pracy wiedzy i umiejętności NIEZBĘDNYCH do realizacji zadania kontroli. Kształtowanie standardu pracy kontrolera w zakresie odpowiednich narzędzi merytorycznych to podstawa do rzetelnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania procesów kontrolnych i gwarancja realizacji przepisów prawa.

KORZYŚCI

Uczestnicy zdobędą: - praktyczne umiejętności planowania, dokumentowania, realizacji czynności kontrolnych oraz formułowania zaleceń w zakresie uchybień i nieprawidłowości.

Zdobędą kluczową wiedzę merytoryczną do sprawnego wdrożenia zadania kontroli.

Zapoznają się z dokumentacją procesu kontroli krok po kroku i nabędą umiejętność jej stosowania w praktyce.

Zapoznają się ze standardami kontroli i metodologią pracy KPRM.

Opracują zakres zagadnień podlegający kontroli.

Wzmocnią umiejętności w zakresie sporządzania planu kontroli, programu kontroli, wystąpienia pokontrolnego oraz sprawozdania.

W trakcie szkolenia słuchacze otrzymają praktyczne i przydatne WZORY DOKUMENTACJI do realizacji całego procesu kontrolnego !

Szkolenie dedykowane jest każdemu pracownikowi PUP zajmującemu się pośrednio lub bezpośrednio - czynnościami kontrolnymi.

Pani Justyna Sosnowska -  absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach na kierunku prawo z 12-letnim doświadczeniem zawodowym w strukturach publicznych służb zatrudnienia. Obecnie Kierownik Referatu ds. obsługi prawnej i kadr w Powiatowym Urzędzie Pracy w Katowicach. Z wykształcenia prawnik, z wyboru urzędniczka, z  zamiłowania szkoleniowiec - trener. Uczestniczka szkoły trenerów MERITUM.

Ukończyła studia podyplomowe na Wydziale Zarządzania GWSH na kierunku kadry i płace oraz studia podyplomowe na Wydziale Nauk Stosowanych na kierunku prawo zamówień publicznych i zarządzanie kapitałem ludzkim. Certyfikowana specjalistka procedury administracyjnej, pasjonatka cyfrowej administracji. Od 2014 r. związana z branżą szkoleniową. Prowadzi szkolenia, kursy warsztaty, projekty e-lerningowe dla administracji publicznej.

Autorka kursu administracyjnego dla urzędników. Realizuje szkolenia autorskie w zakresie obsługi dokumentów elektronicznych, wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów - ezd, odmowy dostępu do informacji publicznej, praw pracowniczych, procedury administracyjnej, instrukcji kancelaryjnej.

- szeroki wykład merytoryczny z licznymi elementami prezentacji / oraz praktyczne ćwiczenia/warsztat dla zasymulowanych przypadków, a na zakończenie dyskusja podsumowującą efekty kształcenia.

- bez egzaminu, ankieta ewaluacyjna

2 dni pobytu - 2 dni szkoleniowe / 15 godzin wykładowych + konsultacje / 1 nocleg 

Za dopłatą - 300,00zł/os - możliwy dodatkowy nocleg z kolacją - na dzień przez rozpoczęciem szkolenia!

Dokładny adres szkolenia / Hotel - podamy uczestnikom najpóźniej na 7 dni przed rozpoczeciem spotkania.